Em 2018, a Qualidade e a Protecção de Dados constituem dois grandes desafios para as organizações. Da consistência da resposta podem advir oportunidades de melhoria e em conformidade legal com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) e em conformidade normativa com a nova versão da norma ISO 9001:2015.
As ferramentas conceptuais da Qualidade devem contribuir para o planeamento e para a implementação de um Sistema de Gestão da Protecção de Dados, acomodado no Sistema de Gestão da Qualidade como um processo de suporte. A tradução dos requisitos jurídicos do RGPD em requisitos da organização exige uma abordagem holística e sistémica, capaz de conferir uma capacidade de resposta mais robusta e consistente, aos novos paradigmas da privacidade e da protecção de dados.